IP telefoni 2.0

IP-telefoni kan medføre en lavere telefonregning - i bedste fald op til 60 procent besparelse. Men der er langt flere gevinster at hente, hvis man forstår at udnytte den internetbaserede telefoni optimalt ved at lade kommunikation og netværk smelte sammen. 

Med den første bølge af IP-telefoni var den primære udfordring at få det basale til at virke. Nu er mange virksomheder godt i gang med de næste faser. Koblingen til blandt andet CRM-systemet åbner for dynamisk viderestilling, telekonferencer, selvbetjening, auto-svar, voicemail til e-mail osv.
Unified communications er en fællesbetegnelsen for integrationen, hvor netværksressourcer som video, tale, sensorer og lagring af data smelter sammen i hidtil usete tjenester.

Denne Breakfast Club tager udgangspunkt i det stigende fokus på IP-telefoniens integration med virksomhedernes øvrige systemer og på de mobile løsninger. Bliv klogere på mulighederne og begrænsningerne i form af konkrete cases og ekspert-paneldeltagere. 

På dette IP-telefoni arrangement, kan du høre om flg. cases:

ipvision

ipvision leverer Hosted IP telefoni på lukkede datanet i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland – fordelen er, at kunden får alt fra én leverandør, der tager det fulde ansvar.

ipvision har leveret en sådan løsning til Møbelbutikskæden Bolia, ejet af Jysk Holding, der har butikker i Skandinavien og Tyskland. Bolia ønskede et WAN net etableret til alle butikker, adgang til internettet samt en central telefoniløsning.
ipvision indfriede disse krav og har i dag implementeret løsningen til 18 Bolia butikker og flere er på vej.
Løsningen virker for Bolia som ét system, men med lokale numre i de pågældende lande.

Front-data har siden 1999 været Hostingcenter for en lang række virksomheder private som offentlige. Det er kundespecifikke Hosting løsninger, der for den enkelte virksomhed betyder, at Front-data har stået for den samlede IT drift. Alle applikationer er håndteret fra eget Hostingcenter.

Front-data opfatter IP telefoni som en applikation, der på lige fod med andre applikationer skal integreres med den samlede IT løsning. Front-data tilbyder, i samarbejde med IBM, Hostet IP telefoni. Løsning er fremtidssikret, da løsningen er åben for de nye integrationsmuligheder. Løsningen tilbydes til virksomheder med relativ få brugere til mange hundrede brugere. 

Frontdata

Front-data har siden 1999 været Hostingcenter for en lang række virksomheder private som offentlige. Det er kundespecifikke Hosting løsninger, der for den enkelte virksomhed betyder, at Front-data har stået for den samlede IT drift. Alle applikationer er håndteret fra eget Hostingcenter.

Front-data opfatter IP telefoni som en applikation, der på lige fod med andre applikationer skal integreres med den samlede IT løsning. Front-data tilbyder, i samarbejde med IBM, Hostet IP telefoni. Løsning er fremtidssikret, da løsningen er åben for de nye integrationsmuligheder. Løsningen tilbydes til virksomheder med relativ få brugere til mange hundrede brugere.

IBM og Front-data vil gennemgå mulighederne og fordelene ved denne IP kommunikationsløsning. Til forskel fra mange andre løsninger, er denne løsning fremtidssikret. Løsning giver mere end en klartone! 

3pas

3pas har leveret en større hybrid telefoniløsning til Bruun Rasmussen Kunstauktioner, der er et af Danmarks ældste auktionshuse og samtidig er blandt verdens 10 største. I dag formidler Bruun Rasmussen Kunstauktioner handel for godt en halv milliard kroner fordelt over 100 auktionsdage årligt, fra de fire lokationer Bredgade, Havnen, Århus og Vejle. Samlet set har Bruun Rasmussen Kunstauktioner over 200 ansatte, hvoraf størstedelen befinder sig i det nye hovedkontor på Sundkrogsgade (Havnen) og i Bredgade.

3pas har leveret en hybrid multisite-løsning primært baseret på trådløs telefoni på alle lokationer. Løsningen forbinder alle fire lokationer i ét samlet VoIP netværk og sikrer, at de mange mobile medarbejdere kan kommunikere frit uanset i hvilket auktionshus de befinder sig i. Det mobile element inkluderer også at en række medarbejdere udelukkende med mobiltelefoner er direkte integreret i løsningen, således at medarbejderne har One Number og fx kan omstille kald direkte på deres mobiltelefon. 

NetIQ

At udrulle og drifte en kritisk IT service som IP telefoni kan være en stor udfordring. Virksomheder som implementerer IP telefoni kan ikke forvente at være i stand til at installere VOIP hardware på netværket og forvente at IP telefonien bare fungerer fra dag 1. NetIQ har i en årrække hjulpet virksomheder med netværks assesment samt drift og management af store IP installationer. Vi gir vores bud på, hvorledes man kan optimere chancen for succes og undgå faldgrupper i forbindelse med implementering og drift af IP telefoni.

NetDesign

Mød NetDesigns afdelingschef for IP telefoni gruppen Susanne Ingemann som, med udgangspunkt i NetDesigns projekt "Egen Medicin", vil belyse, hvordan Unified Communications - herunder mobilitet kan bruges til at arbejde mere effektivt, og hvordan det vil medføre større kunde- og medarbejdertilfredshed.

Susanne Ingemann vil også komme ind på sikkerhedsaspekterne, og hvorfor det netop er integrationen af sikkerhed, (med afsæt i sikkerhedspolitiken), som muliggør anvendelsen af Unified Communications og mobilitet.

Hør hvordan man udnytter Unified Communications og mobilitet til at optimere effektiviteten og medarbejdertilfredsheden
Hør hvilken effekt Unified Communications forventes at få på NetDesigns kunde- og medarbejdertilfredshed
Hør hvilke faktorer der spiller ind, når du skal bygge din mobilitetsstrategi på en Unified Communications platform
Hør hvordan du sikrer din virksomheds data, når alt bliver tilgængeligt på flere terminaltyper